发布时间:2024-04-18 人气:13
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电话客服中心即客服呼叫中心系统。“电话客服系统”提供外呼系统的呼叫中心,它作为一种有效提供外呼系统的呼叫中心的业务推广与客户服务模式提供外呼系统的呼叫中心,越来越受到众多企事业的重视和运用。
根据前不久试用体验的未来云智能语音客户的反馈来讲的话,呼叫中心就是一个一堆客服,当然现在科技这么发达,以后不用人工客服也有可能。
一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能,当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时,可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。
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