百度智能外呼平台已服务京沪十多个基层机构 外呼总量达百万次

  智能语音系统可以通过呼叫中心的有效语音导航，将教育和培训客户的不同需求导航到呼叫中心的不同座位。座位根据呼叫中心客户的需求和历史服务记录，快速高效地提供个性化服务，通过呼叫中心提高管理效率。

              教育培训行业竞争激烈，早期投入大量营销资金，提高知名度。学生将直接致电知名培训机构进行教育咨询。因此，咨询服务能力直接影响学生是否选择相应的培训课程。此外，现有学生还需要查询课程安排、课程试镜、预约注册等需求。

                  许多校区位置分散，信息隔离，管理不方便，沟通成本高。教育行业建立了一个呼叫中心平台，为销售部门提供销售工具、售后服务工具、推广、营销和未来环节，提高客户满意度，提高企业品牌的知名度和忠诚度。

  教育培训呼叫中心核心

  应用亮点：IVR(自动语音响应)

  智能语音系统可以通过有效的语音导航和历史服务记录，通过有效的语音导航，将客户的不同需求导航到不同的座位。

  扩展方便，模式灵活

  呼叫中心不会改变座位分布在不同地点的现状，也不会受到地理限制。将座机、手机、电脑等模式集成在一起！组合灵活，管理统一，扩容方便，通话质量有保障。还可以查询所有员工的工作情况。

  市场分析，媒体识别

  教育培训企业经常通过电视、报纸等不同渠道推广广告。智能语音系统通过媒体号码识别、客户呼叫查询等方式记录和分析所需的基本数据，实现营销效果评价的支持，不断优化企业的广告。

  客户管理，来电弹屏

  在打电话时，学生的姓名、学校、意向、需求点、以前的谈话记录等。次掌握学生的线索，掌握谈话的主动性。并设定下次跟进的时间。

  录音电话，还原真相

  呼叫中心系统记录了学生家长和座位的通话，可以实时查询。妥善处理差异，合理解决异议！了解销售人员的工作内容和进度，实现销售工作的全过程管理和监督。

  自动呼叫，主动营销

  将数字资源导入数据库，分配给员工主动呼叫，或根据预设自动呼叫学生，系统自动拨号，并在连接后播放预录音。企业可以通过外部呼叫开发新客户，维护客户关系，获得重复的销售机会。

  通话记录、统计报告

  智能语音系统系统提供详细信息CDR呼叫数据记录可以记录每个电话的主电话号码、被电话号码、通话时间、通话时间、通话记录等，为未来电话记录统计和各种报告的生成提供准确的数据基础。