智能语音电话强势上线，呼叫中心何去何从？

  电话邀请不是一件容易的事，有些电话直接挂断，有些人说根本没有提交简历。

  最可恨的是答应面试，结果是鸽子......各种被拒的情况比比皆是。

  招聘电话邀请的误区和技巧是什么？

  对电话邀请的误解

  电话邀请最尴尬的时刻:词穷了

  你必须做好心理准备，你即将说话的对象是一个独立的个体，任何人"奇葩"可能会出现太多的问题。HR求职者经常问的词很穷，很尴尬......

  因此，在拿起电话之前，你必须熟悉工作要求：如基本年龄水平、教育水平、专业类别、工作经验年限等。

  此外，还应记住该职位的工作性质、职位发展渠道和工资福利待遇。

  刚被领导骂完，需要静静

  如果你刚被领导骂过，不要打电话给申请人先钻冰箱冷静一会儿。

  因为在电话里，你很可能会把求职者当成出气筒，后果不堪设想。

  声音可以传达表情，不要认为TA听不出来

  在打电话之前，试着抬起嘴角，就像和暗恋的人说话一样。

  鼓励自己:他是我的菜，终于要上桌了。

  职业素养，一定要有

  求职之前，会通过你对问题的解答的规范性。

  因此，我们不应该言论更生动。

  判断对方是否需要约会

  在电话交流中，我们应该判断简历是有针对性的交付还是海上投资，申请人是在职还是已经离职，简单地了解离职的原因，为面试和谈话做准备，最后礼貌地相互和工作。

  控制时间，不要做电话粥。

  戳求职者的痛点

  不同的求职者关心不同的问题。你不能总是和申请销售的人谈论职业规划，因为他们更关心钱。

  因此，谈谈薪资福利等问题，他们会更愿意进入主题。

  电话邀请技巧

  打电话前的准备工作

  · 包装企业招聘信息。

  接到电话通知后，申请人通常会检查简历的交付记录。良好的招聘信息会增加面试的概率。

  · 在电话面试(沟通)前准备好相信息。

  · 详细阅读申请人的简历，并标记需要进一步理解或确认的关键信息。

  · 做好被质疑和拒绝的准备。

  · 设计了几种能缓解气氛、引导应聘者的文字。

  · 电话通知时间技巧:

  A、主动提交简历的人已经明确了择业意向，可以在上午11点或下午17点通过电话沟通。

  预约面试时间后及时发邮件或短信。需要注意的是，语速适中，诚实积极，名称和地址都可以。

  B、被动者，指网络搜索简历、猎头招聘。此人人员求职意向不明确，甚至没有意向，电话沟通更好在18点以后，这样即不会打扰人家正常工作，又能够保证短暂沟通的时间。

  打电话给他们，一定要列出清晰的大纲，注意沟通、岗位、岗位发展前景等。

  闪点介绍清楚，对被动者有一定的吸引力，以便将来继续话题。电话沟通后，将信息和岗位信息传递给被动者。

  这些人通常需要在次打电话后阅读电子邮件。此时，电子邮件的内容非常重要。如果电子邮件的内容写得很好，第二次沟通将是合乎逻辑的。

  事实上，这意味着如何让人们看到你的电子邮件，从不打算改变面试。

  打电话时要注意

  · 先打招呼，问现在打电话是否合适或方便。

  · ，简单描述一下优点。

  · 显示信息来源和招聘职位。

  现在很多申请人在找工作的时候是海投简历，必要的话简单介绍一下工作内容。这样做唤起了考生的记忆，赢得了他的信任，提高了他听电话的注意力。

  · 在学历、工作经历等方面适当表扬应聘者的认可度。

  · 告诉对方已经通过了简历筛选。

  让考生觉得企业招聘有一定的门槛和正规的流程，进一步提高考生对企业的认可度。

  · 注意沟通中的倾听，并与对方分享或讨论自己的观点。

  · 邀请，提供1-2选择时间。

  告诉对方至少两次面试，让对方感受到企业的重视。

  · 确定时间后，在电话结束时重复面试时间，并与申请人达成心理合同。

  电话结束后要做的工作

  电话结束后，给对方发短信或邮件，通知对方面试时间、地点、行驶路线、公司名称和联系人。

  一般情况、所招岗位名称及相关情况，并留下电话号码，方便所通知对象有不明之处可电话咨询。

  有一封正式的邀请函，会让候选人感到重视。

  HR电话通知的态度在很大程度上决定了求职者是否来面试，这些关键点和细节可以更好地反映出来HR专业和专业。

  能让考生感受到愉快的沟通和收获的过程，一定是成功的HR自我营销的过程。

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