关于电话营销

  以下是我总结的辅导班电话邀请技巧，

  ，礼貌和语气 (重点关注重点，重点关注重点，重点关注重点，重点关注重点。！！！)

  一定要先道歉！温柔平缓的速度！！！尽量标准普通话！！！然后自我介绍，我是***机构的***老师。

  想象一下，一个满口方言，语气大大咧咧，上来就是：你是***父母，有空的时候来学习。

  ？？？

  这谁想去啊！

  99%的家长在接到校园的销售电话时会首先感到烦躁，邀请人的道歉和温柔的语气可以大大降低家长的厌恶，不会立即挂断电话，也不会降低校园在家长心中的形象。

  这个环节看似基础简单，但会极大地影响后续对话的顺利进行。

  一定要注意礼貌用语和语气！校园可以模仿客户服务培训，进行语言培训！

  二、区分对象，不同的对象采用不同的重点

  不同的补习班有不同的培训内容和对象，所以不同的机构在电话邀请时应该有不同的重点，并确保这些重点是家长所关注的。

  晚托班/幼儿辅导班:

  1.家长放学后提前接孩子是免费的

  2.有免费健康点心提供

  3.有专业老师的指导，可以帮助孩子复习当天学校学到的东西

  4.督促孩子养成良好的学习习惯

  5.为孩子进入小学做准备，提前体验小学的学习内容和学习方法，做好幼儿联系

  低年级：

  1.提高孩子的学习兴趣，纠正不良的学习习惯家长可以通过反问回忆孩子是否有不良学习习惯)

  2.提高孩子的学习成绩(可以从自己的产品和老师来解释，和市场上的机构有什么区别，有什么优势)

  3.夯实基础，为孩子提供有针对性的补漏

  高年级：

  成绩！！！

  对于高年级来说，就是如何提高他们的成绩！！！

  三、适当营造父母的焦虑氛围

  大多数孩子上补习班，是出于父母的焦虑，适当增加焦虑可以提高订单率，但一定要适度，不要从头到尾创造焦虑，这会引起父母的厌恶，

  建议在电话邀请中有两句话会引起焦虑。

  能引起焦虑的常见句子：

  1.你孩子所在的***学校/住的***社区里有很多孩子在这里学习，成绩明显提高。有几个学生获得了大奖/名校。

  2.目前，我国的考试制度有许多不人道的地方，但它也是我国普通阶级鲤鱼跃龙门的途径。（强调改变家庭和孩子的命运）

  3.这个年龄的孩子在学习***在关键时期，一旦基础不好，未来的学习往往会事半功倍。

  4.适当提供礼物

  不少学生的照顾人都是爷爷奶奶，而目前这一部分人群，往往会很在意赠品，提供一些实物奖励，会有效提高上门率。

  5.总结自己培训班的特点

  同一地区的校园竞争往往非常激烈，积极了解附近的校园特点、价格、活动计划等，在此基础上，总结一套符合自身特点的产品介绍，必须是只有自己的特点！

  这不仅能给家长留下深刻的印象，还能给其他校区挖生的机会。

  6。约定明确的上门时间

  一定要试着在电话里和父母约定明确的上门时间！与直接问有空吗？相比，会给父母留下更少的拒绝空间。

  例如：周六上午10点，你能和你的孩子一起来我们的校园体验我们的课程和教学环境吗？那时，我们会给你一份小礼物，更多的现场合同优惠活动，你怎么想？

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