电话机器人给企业带来的好处

  孤独是现代人的正常生活，

  有时除了工作电话，

  手机就再没响过。

  亲人，好友，

  他们不会经常打电话，

  一条信息或语音表达了对你的思念。

  不过，

  每天都有几个奇怪的号码打来，

  他们想听到你的声音。

  嘿，你好，哪个？

  你好，请问是XXX吗？我们是......”

  听到这种问候，

  我们知道这是另一个营销电话。

  也许有些人会选择直接挂断，

  但也有人耐心拒绝营销。

  我只是不知道什么时候开始，

  电话那头的人不再尴尬，

  只有程和产品。

  “为什么你没听到我说的话？你到底是谁？”

  

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  叫的是AI电话机器人

  AI它的出现改变了我们的生活，不知不觉地进入了电话营销行业。

  此外，脚本是电话营销的核心，只需将基本脚本引入AI在初筛阶段，系统可以取代大部分人工。AI电话机器人受到房地产、贷款等行业的青睐。

  所以，每天给你打电话的可能不是人，是的AI机器人。

  技术使AI进入电话电话销售行业

  另一种技术是自然语言处理技术（Natural Language Processing），是指机器理解和解释人类写作和说话方式的能力，使机器像人类一样智能地理解语言，最终弥补人类交流（自然语言）和计算机理解（机器语言）之间的差距。

  基于大数据、知识地图、机器学习、语言学等技术和资源，该技术可以形成机器翻译、深度问答和对话系统的具体应用系统，为各种实际业务和产品服务。

  因此AI有机会进入电话销售行业，有可能会取代劳动力。

  

  图片来源：Freepik.com

  AI电话机器人的光亮面

  也许在我们的印象中，AI电话机器人的目的是拨打营销电话，但事实并非如此。

  在疫情期间，武汉东湖高新区就利用人工智能机器人，拨打电话筛查居民体温。系统自动拨打辖区内居民电话，由人工智能机器人询问居民家庭人数、有无发热等状况、有无新冠肺炎接触史等问题，并将回答记录自动生成表格反馈给社区工作者。利用AI6小时内对20万居民进行了调查。原本很冷。AI电话机器人在这个项目中表现出温暖可靠的一面。

  技术的发展有两面性。有些人用它来营销，有些人用它来帮助处理繁重的筛查和反馈。

  你今天也收到了吗？AI电话机器人怎么样？

  来源:广东科技报

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               声明:本文观点仅代表作者本人，搜狐号是信息发布平台，搜狐只提供信息存储空间服务。