电话机器人的肉体——TNUMBERPTP结构设计是来衡量电销机器人的需达

责任编辑Bokaro【经济参考报】；

智能化音箱、智能化译者、智能化客服人员……育苗智慧化红极一时的当今社会，智能化音频控制技术在许多应用领域获得应用应用领域。但当此项控制技术也成为电话销售金融行业高效、高效率的利器，自诩六天能打3000通、电脑谈话省育苗时，顾客更为不寒而栗。

滋扰电话而此所苦全社会的金融行业顽症，不但科合位，还搭上了育苗智慧化特快，派生出许多鞘花供应链。升级换代的滋扰电话纷乱，的确该雷西县了！

六天3000通

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北京上班族张文顺则表示，这早已不是他第二次收到智能化电脑人发来的滋扰电话：家装、买车、专业培训、健身活动、发放贷款……滋扰电话各式各样，电脑人乐此不疲，Superfly了他们这些接电话的布偶。

本报记者在网路上搜寻智能化电销电脑人，冒出来的商品电视广告满天飞：六天来电3000+，无须育苗干预节省80%的育苗成本，提高140%的销售业绩预期全力支持24种吴语辨识，商业机构订制……

一位智能化电销电脑人销售人员向本报记者介绍，传统电话销售成本高、离职率高、情绪化严重的痛点，早已被育苗智慧化一一破解：智能化电脑人永远情绪饱满不会波动，效率很高永不疲倦，成本更低永不离职，而且还能自动记录通话内容筛选意向客户。电脑人打电话

社交平台上，关于滋扰电话的吐槽几乎每天都有。如今收快递、拿外卖、联系客户，哪敢不接陌生号码，但一接就是滋扰电话也是够烦的六天收到三四个滋扰电话，都答非所问的……

滋扰电话魔高一尺？

一通滋扰电话，可能十几秒不到就会挂断，看似问题不大，但在智能化电脑人六天上千通的助推下，滋扰之风愈演愈烈，全社会的信息安全、生活秩序都受到影响，一些涉嫌诈骗的滋扰电话还埋下许多隐患。

——超量拨号易被封？六天上千通，永不封号

一位AI尊享云智能化电话电脑人的销售人员告诉本报记者，一套智能化电销系统的费用是一年1313元，智能化音频的话术设置每套300元。布偶给电脑人配音，机主收到后很难分辨出是电脑人，系统六天能外呼1000多个电话，每一次呼出的号码都是随机的，且能保证线路不被封号。

——被标记滋扰难接通？只需4.99元解决你的烦恼

当本报记者向智能化电销系统销售人员问询号码被机主标记成‘滋扰电话’，接通率下降怎么办时，销售人员则表示，淘宝上有许多商家提供更多清除标记服务项目。本报记者搜寻发现，这些商家的号码取消标记服务项目，号称针对滋扰、诈骗、推销、电视广告等标记，能够全平台覆盖无残留取消，只需4.99元解决你的烦恼。电脑人打电话

——撒网式滋扰效率低？大数据采集，你要什么我采什么

许多网友也则表示，不但滋扰电话越来越多，似乎针对性也越来越强。本报记者在闲鱼平台上搜寻采集二字发现，许多卖家则表示通过全国地图大数据采集系统，能够实时采集各大城市、各大金融行业的数据。

在与卖家的交流中，本报记者得知该系统不但可以采集B端信息，普通的C端信息也能采集。

电信运营商应发挥规制作用

滋扰电话问题由来已久，有关部门开展过多次整治。前不久，公安部门成功破获相关企业利用95号码开展网络诈骗案件。7月22日，工信部信息通信管理局约谈中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信企业，要求三家企业严控网络诈骗和滋扰电话传播渠道，全面提高控制技术防范能力，强化源头治理，有效遏制呼叫中心的违规经营行为。

育苗智慧化电话销售系统的滥用，暴露出科技的发展突破了监管的约束。北京君澜（无锡）律师事务所律师何至诚则表示，魔道相生相克，这些年电话滋扰屡禁不止，与其控制技术的不断升级换代密不可分。这已不是单单依靠法律制度所能解决的问题。

滋扰电话更大也是最根本的难点，在于其背后的庞大利益链。电信运营商在打击滋扰电话方面的力度是远远不够的。北京志霖律师事务所律师赵占领则表示，目前早已产生了职业化、团伙化的电话滋扰团队，除非其滋扰行为涉及非法买卖或非法获取个人信息等明显的犯罪行为，否则仅仅是拨打电话很难让公安机关直接介入。违法成本低、收益相对较高、金融行业风险小，滋扰电话因此屡禁不止。电脑人打电话

赵占领认为，治理滋扰电话的关键环节在于电信运营商要发挥真正的规制作用，打破利益链条，采取强有力的控制技术手段和处理措施来打击滋扰电话。其次，相关监管部门须要加大监管处罚的力度，特别是对于电信运营商的治理成效加强监管，提高滋扰电话的违法成本。