广州网络电话外呼系统合法吗（电话营销外呼违法吗）

本文目录一览：

• 1、语音群呼（外呼）合法吗？什么是网关？
• 2、请问一下网络电话 现在合法吗
• 3、移动外呼是合法的吗
• 4、主动外呼体系是什么，运用主动外呼营销体系违法吗？
• 5、网络电话是合法运营吗？
• 6、现在网络电话合法吗

语音群呼（外呼）合法吗？什么是网关？

自身群呼是合理合法广州网络电话外呼体系合法吗的广州网络电话外呼体系合法吗，首要看运用。不要对单一客户频频呼叫广州网络电话外呼体系合法吗，那样必定会让人投诉打扰的。网关只是转接通讯信号的设备。姓名便是号码。你这说的便是语音播报推行。

请问一下网络电话 现在合法吗

现在，全国各地城市街头呈现的廉价“话吧”大都是网络电话，其之所以能构成燎原之势，首要是其通话费用与传统的电信服务比较具有极大的价格优势：网络电话的一般国内远程电话通话费用相当于传统电信服务的1/10，而世界远程电话更低至1/30～1/40。悬殊的价格差不可避免地对传统电信服务构成了巨大冲击。

在这样的冲击波下，依托固话获取商场赢利的我国电信开端了反击。近来，我国电信揭露发表声明，称该公司将首要在VoIP网络电话比较会集的深圳市打开查缴作业，终究将在该公司事务区域内撤销一切VoIP网络电话服务。

在运营商的封杀下，网络电话还能呼风唤雨吗？

冒犯利益遭受封杀

电信对网络电话的强硬遏止，本年彻底拿到桌面上来了。而信产部，好像也站在电信这一边。

2005年7月18日，信产部向各地通讯办理局和运营商总部下发（2005）413号《告知》。告知中强硬要求：除我国电信和我国网通可以在部分区域进行PC-Phone方法IP电话商用实验外，任何单位和个人都不得从事这项事务。

紧接着在9月，广东通讯办理局依据信产部的最新文件下发了《关于进一步明晰标准根底电信运营企业运营行为专项治理整顿活动中有关事务办理方针的告知》，该告知明晰表明：“各公司已违规供给的PC-Phone（电脑对电话）方法VoIP事务或许为其他单位或个人供给PC-Phone事务落地、转接等服务的，应立即中止，一起标准整改。”

告知下发后，深圳电信首要作出反应。据深圳媒体报道，深圳电信ADSL的用户发现自己不能正常阅读某些网页了，而原因是其部分端口被深圳电信封闭。深圳电信一负责人对本刊记者表明，该公司的一切行为都是依据通讯监管部分以及上级公司的一致要求进行的。

据悉，国内固网运营商巨子我国电信正酝酿彻底封杀以Skype为代表的网络语音谈天东西，电信宽带用户运用此东西拨打固定电话，将面对被断网和罚款的危险。深圳电信的作业人员向本刊记者证明，运用Skype软件拨打远程电话是违法的。当本刊记者诘问上述做法是否会导致被断网时，作业人员予以了必定答复。

而电信方面则含蓄地表明，用户可自行测验，假设是被制止的服务，网络会做阻挠。

我国信息产业研讨作业室咨询参谋蔡光禹介绍说，关于来势汹汹的网络电话，运营商的心态反常杂乱。不管这一事务打开与否，运营商都将面对干流语音事务被分流带来的经济效益丢失。做，网络电话的资费必定低于传统电信资费，运营商收入会削减；不做，VoIP技能大潮袭来，民营本钱的介入将使运营商语音事务经济丢失更大。因此，方针成为运营商手中的终究一张“主力”。

据了解，现在我国电信已开端和国内的一些软件、硬件供货商洽谈相关叫停事宜，具体办法包含封杀Skype服务器，运用户无法登录。因为现在的技能手法不能确保彻底束缚网络语音谈天功用，下一步将采纳的办法包含，树立一套网络流量监控体系，经过监控用户的网络流量，或许依据通讯协议剖析来确认常常运用网络语音谈天体系的用户，选用模仿数据包、截流数据等手法来下降用户的通话质量，到达束缚运用的意图。

现在北京、上海、广州、深圳等大城市现已有部分体系开端试运行，估量在2006~2007年全面实施该计划。

在政府和运营商的联手打压下，网络电话该如何是好？

网络电话在中电信的封杀下，以及在政府行政力气的干涉下，还能无事生非吗？

VoIP网络电话作为一门新式的技能正在遭到越来越多的注重，是一种廉价的通讯解决计划。许多世界大公司都投入巨资打开对VoIP技能的研讨，例如微软、yahoo和Google等都在考虑推出VoIP服务。

“新技能便是新技能，只需它的确有存在和展开的必要，任何强制手法都很难束缚其展开。不可避免的是，新技能的呈现，必定会对原有的利益体系构成冲击。但从社会和经济久远展开的视点来看，不可能也不应该为了维护某些既得利益者的现有利益而让更多的顾客利益受损。从网络电话的展开来看，电信运营商没有理由为维护自己的既得利益而强制束缚顾客运用廉价网络电话的权力。严格来说，这是一种侵权行为，是一种运用独占资源的商场独占行为。”

剖析人士表明，尽管VoIP通讯服务的廉价优势会对传统电信服务构成冲击，但彻底撤销一项新技能的应用是不切合实际也不符合商场经济规律的。这就像当年我国电信部分抵抗IP电话服务相同，尽管遇到了重重阻挠，但IP电话终究依然得到了应有的展开。

查询中却发现，信产部拟定的禁令却并未被严格遵守，包含电信、网通、铁通、移动和联通在内的五大运营商，都在不同程度地打开网络电话事务。他们与署理商到达口头协议，向署理商贱价批发“话务量”，一起还有针对性地进行“话务量返送”或免费运用设备的优惠活动。

与此一起，一些并没有运营资历的“虚拟电信运营商”，打着某某技能有限公司之类的旗帜，经过向电信运营商租借设备，或许自己私自建立体系渠道但在境外落地的手法，私下里打开针对大众和企业用户的网络电话事务。

看来，只是我国电信一家公司，很难阻挠网络电话在我国的展开。网络电话仍将行走在方针的边际。

移动外呼是合法的吗

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主动外呼体系是什么，运用主动外呼营销体系违法吗？

外呼体系是指经过电脑主动往外拨打用户电话广州网络电话外呼体系合法吗，将录制好的语音经过电脑播放给用户。它是依据CIT技能的现代客户服务中心体系不可或缺的一个组成部分广州网络电话外呼体系合法吗，可以重视公重号“新程通讯”了解更多外呼常识。。

外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的建议。

首要有电话回访、电话语音播报、电话呼叫体系等方面。

呼出有三种类型:预览型、猜测型和预定型。

1、折叠预览型拨号

体系首要接通座席的电话然后再拨客户号码。等候接经进程之后广州网络电话外呼体系合法吗，话务员或许可以和客户通话广州网络电话外呼体系合法吗，或许因为占线、无人应对、空号、线路毛病等原因此抛弃。

2、折叠猜测型拨号

将整个进程主动化，计算机选择要拨的客户并开端拨号。一切无效的呼叫:如忙音、无应对、机器接听都将被越过，不接通话务员。假设客户应对，呼叫将敏捷转给一个话务员，假设因为某种原因:忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联络名单等候适宜的时刻再拨。

猜测拨出运用杂乱的数学算法考虑多种要素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通希望座席的概率等。猜测拨出宣布的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节约了许多查号、拨号、等候震铃的时刻，然后大大进步功率。

3、折叠预定型拨号

要求客户必定程度的参加。经过企业主页、电话等周边手法、人工座席方法、客户自定义所需的服务以及送达的通讯手法。体系依据客户的预定恳求，发送客户所需信息，完成服务。

网络电话是合法运营吗？

我国法则没有束缚也没有答应，不违法也不受法则维护，谈不上合法，但也不违法。

IP电话（简称VoIP，源自英语Voice over Internet Protocol；又叫宽带电话或网络电话）是一种透过互联网或其他运用IP技能的网络，来完成新式的电话通讯。曩昔IP电话首要应用在大型公司的内联网内，技能人员可以复用同一个网络供给数据及语音服务，除了简化办理，更可进步生产力。跟着互联网日渐遍及，以及跨境通讯数量大幅飙升，IP电话亦被应用在远程电话事务上。因为世界各首要大城市的通讯公司竞赛日剧，以及各国电信相关法则松绑，IP电话也开端应用于固网通讯，其低通话本钱、低建造本钱、易扩充性及日渐优秀化的通话质量等首要特点，被现在世界电信企业看成是传统电信事务的有力竞赛者。

网络电话的展开

1、经信产部同意，我国电信在广东深圳和江西上饶、我国网通在吉林长春和山东泰安的本地网范围内，进行依据VoIP试点，实验要点束缚在电脑与电话（PC－Phone）的方法。

2、依据信产部的组织，实验期间的资费计划由我国电信、我国网通集团公司自行决定，并报通讯办理部分存案。广东电信一位人士告知记者，现在VoIP与传统远程和IP远程差价较大，以广州拨打香港远程为例，电信传统远程事务收费最廉价的是0.45元/分钟，但市面上的VoIP最廉价的现已低至0.1元/分钟。有音讯说，在深圳实验中的网络电话，可以拨打就任何区域的固定电话和移动电话，费用均为0.2元/分钟。

3、因为是经过互联网传送语音通话，网络电话被认为是对传统电话事务的一项颠覆性代替事务。据了解，依据世界上公认的分类方法，VoIP有四种完成方法：Phone-Phone、Phone-PC、PC-Phone和PC-PC。而我国信息产业部公布的《电信事务分类目录》中，把Phone-Phone以及PC-Phone的IP电话明晰确认为第一类根底电信事务，现在阶段只需几大根底电信运营商有资历运营。而别的两种表现形式究竟是归于根底事务仍是增值事务则一向没有结论。

4、与此一起，近年来一些网络电话“话吧”在校园、居民住宅区、工业区等敏捷鼓起。据深圳中宽科技的相关负责人介绍说：与几年前鼓起的传统“IP公话超市”不同的是，网络电话的运营本钱更为低价，且进入门槛更低。只需一台电脑、一条宽带、几台电话机加上一个计费软件和语音网关就可以操作，网络公司向加盟者或许运营商供给技能支撑即可。因为像往常打电话相同便利，网络“话吧”敏捷占有中低收入和外来打工人员的商场，并对传统电话事务构成冲击。

5、“为老百姓省钱当然是受欢迎的，这个商场很大！”记者在网上看到，相似推销“网络电话”出资项意图网站不可胜数，广州×声网络公司便是其间一个。“仅需980元，就可以成为地市级的署理商”“可用于企业，商场零售价为0.15元/分钟，一个大企业的月话务量至少为5万分钟，一分钟的赢利是0.065元，五万分钟，一个月的赢利为3250元，一年便是39000元。”“无危险，坐等收钱，天天赚，月月赚”该公司还宣称与电信运营商协作，可授权署理商，一起给予署理商和出资者各种加盟优惠和技能支撑。

6、经过几年的展开，尽管网络电话被广泛运用，但网络电话事务现在还处于“灰色地带”，法则没有束缚也没有答应，而市面上呈现的网络电话“话吧”也并没有营业执照。别的，网络电话自身也有先天缺点，通话质量遭到网络好坏的影响，停电时分无法运用，明晰度上也与传统的固话有距离，其次，网络电话还存在被偷听偷录的危险。因为没有遭到方针的支撑和维护，网络电话事务尽管展开敏捷，出资者不要草率出资。

现在网络电话合法吗

网络电话，是以互联网为根底的新式语音传输技能，因为可以节约30%的通讯费用，近年来现已成为世界和国内电信展开的肯定热门。

那么，网络电话运营究竟是否合法?有关专家表明，业界普遍认为，相关部分对网络电话的展开仍持“张望”情绪，未来方针走向很难猜测。我国的网络电话除指定电信运营商推出的IP卡外，还存在许多国外服务商的署理，估量有上千家之多，但这些署理商往往运营不标准，宣扬时语焉不详，服务也时有时无，被许多媒体称为“地下宽带电话”，比较紊乱。

至于费用，有关专家表明，因为经过互联网传递语音，网络电话与传统电话比较，省去了国家和区域间的大笔通讯费，某些网络电话署理商还免去了部分或悉数的电话落地费，最低的费用乃至仅相当于IP卡的十分之一。所以说“1毛1分钟”的费用并不是不能到达，假设署理商牢靠且合法的话，用户大可以安心运用。

不要盲目信任小广告

依据有关方面的统计数据来看，国内各地网络电话软件就有一百多种，加上国外免费软件在国内也比较盛行，一些软件又是经过全国各地互不相干的署理商在运营。这样算来，全国范围内运营网络电话事务的商家到达上千家不是个夸大的数目。无序的竞赛必将带来许多危险。

此前现已有顾客向本报热线投诉，反映办理了某公司的网络电话事务后，买完话机，预交了话费，商家却触景生情。还有许多顾客反映，某些宽带电话事务售后服务十分差，呈现问题无处申述。

据专家介绍说，网络电话公司有必要经过传统运营商接入一般电话，一旦运营商某个端口呈现线路毛病，只需一两天就会对这类小公司的事务质量形成巨大冲击，而这一方面的通讯质量监管方针仍是一片空白。一旦这些供给服务的公司设置的网关被封闭，那么，它一切的用户将不再能享遭到通讯服务，用户所置办的话机或交纳的电话卡费用将就此报废。

全国只需3家网络电话在信产部有存案，除电信、铁通、网通其他的网络电话，电信监管部分都有权查办，所以请我们署理前，必定要重视是否有方针危险。