电话机器人呼叫中心怎么设置(呼叫中心电话机怎么用)

当我们在拨通移动、联通或电信运营商电话机器人呼叫中心怎么设置的客服电话时电话机器人呼叫中心怎么设置，总会要先经过一些机械化的选择，然后成功连

接人工坐席反馈问题，虽然有些麻烦，但是在程序和人工转接的过程中，总归是流畅的，而且能完全

让我们直接把需求实现。

同样的，当企业在使用智能电话机器人的时候，也希望能够实现人工转接的无缝衔接，把握住意向客

户的第一时间。那么，现在电话机器人可以做到吗电话机器人呼叫中心怎么设置？

当然能！大数讯电话机器人从开发到现在经历了4个版本的升级和应用，转接人工的优势越来越明显，

转接能力也在不断优化，但依旧会有人问，电话机器人是如何实现转接人工的呢？接下来就简单为大

家介绍一下。

与电话运营商的呼叫服务不同的是，电话机器人是用于企业呼出电话寻找精准意向客户的媒介，电话

接通后客户需要了解产品内容，同时机器人也需要了解到客户的意向。通过语音识别技术精准判断客

户语义，对客户进行针对性的话术服务。当系统判断到客户的购买意向时，就会转接人工继续深入服

务。

对于企业这边如何玩转转人工的接听工作呢？

登录云全自动电话机器人系统管理后台，按照产品手册步骤执行，登录账号设置好坐席组成员，即可

随时等待转接电话的来临。在人工与客户对话的同时，后台页面会即时把对话语音转化成文字，方便

人工坐席分析客户意图，也能准确了解客户表达的意思。

如果在外呼的过程中有客户愿意接进人工服务，证明客户对产品的意向还是很明确的，这时候如果能

及时跟进，对于成单的可能性也是极大的，所以及时转接人工服务的功能对于企业来说还是很有必要

的。

既然智能外呼当中转接人工如此重要，而电话机器人又有实力做到最好，那么聪明的你还有什么理由

不选择它呢？（http://www.dashuxun.com/）大数讯网络科技