智能外呼电话机器人（外呼语音机器人）

本文目录一览：

• 1、智能语音电话机器人是什么？
• 2、智能语音电话机器人有什么作用吗？
• 3、智能外呼机器人有哪些优点？

智能语音电话机器人是什么？

其实智能电话机器人就是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！通过精准语音平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音系统。通俗点讲就是代替人工打电话进行广告推广，电话机器人工作原理其实很简单，就是通过语音识别技术，触发设置的话术关键词，然后进行人机沟通交互的目的。

智能语音电话机器人有什么作用吗？

语音电话机器人作用是自动拨号，筛选客户，可以提高很多电话效率，但是现在也会遇到一个很严重的问题，那就是电话封号，不知道你有没有遇到

现在是只要号码呼出频率高，就会被检测封停，所以机器人虽然很好用，但是没有电话卡能抗住这个封号机制，想抗封，就不能考虑用这方面的设备了，只能走转换线路，就只改主叫为被叫，把拨号转换为接电话，主叫和被叫都是在接电话，就不会封号了

转换线路现在有两种形式，一种是虚拟号码，外显是乱显或者是固定的17、16、14等等打头的外显，这种接通率一般。另外一种，也就是我们这边在做的就是真实的移动号，外显还是自己的手机，这样接通率相对来说很高，被叫方回拨什么的都是没有问题的

希望我的回答对你有所帮助

智能外呼机器人有哪些优点？

1、效率高，成本低

    电话机器人一天可以打1500-2000通电话，“培训”三天就能上岗，基本上不需要成本。普通的电话销售一天打200-300个，就算很努力了，这么一算，一个机器人就能做5-8个电话销售的工作，可以节省大量的人力成本。

2、没有管理的负担，也没有离职风险

    电话销售一天需要不停地打电话，很难一直保持高昂的情绪。尤其是遇到奇葩的客户，很容易影响心情，长此以往就增加了离职的风险。而电话机器人没有情绪，就没有这方面的风险，管理者也不需要花费过多精力去管理员工。

3、全面获取客户信息，对客户进行智能分类

    电话销售在打电话的过程中，需要了解客户的意向，也需要全面获取客户的信息。电话机器人可以全面抓取并分析客户的语义数据，第一时间了解客户的意向并智能分类，筛选出意向客户之后，再由人工跟进。

4、数据云存档

    人工客服打电话的时候，可能会出现漏记客户信息的现象。电话机器人拨通的每个电话都可以全程录音，随后可通过智能云端处理转文字并提炼关键内容。不会出现误记和漏记的问题。

5、可应用于多种场景。除了电话销售，电话机器人还可以应用于很多不同的场景，比如客服服务、售后服务、品牌宣传等。